-通讯员师正伟张若冰 正宁供电公司紧紧围绕全县农业经济发展战略，结合农村生产生活用电特点，利用行业优势，创新方式为群众服务，展现了“你用电我用心”的国家电网品牌形象。 “电保姆”让菜农用上放心电 “在地里还长着的这些菜已经都被客户提前订走了，真得谢谢你们周到的服务，为我解决了蔬菜大棚用电的后顾之忧。”1月20日，正宁县永和镇佛堂村村民对电力员工感激地说。 随着气温的逐渐下降，蔬菜大棚内部空气潮湿，在突遇寒潮时种植户使用大功率用电器取暖，容易引起线设备超负荷，甚至引起火灾。针对这种情况，正宁供电公司积极组织员工主动上门当好菜农的“电保姆”，为辖区对大棚内的漏电器、私拉乱接线、浇地水泵、插座、开关等用电设施进行检查整改，消除用电隐患，并帮助新建的大棚设计线、合理布局，科学安装使用电器设备。在上门服务的同时，还向菜农发放安全用电手册，宣传相关电力法规和安全用电知识，真正让菜农用上放心电。 上门服务让返乡农民工用上“暖心电” “咱们供电公司的服务太好了！我们刚从天津打工回来，你们就来帮我好了电，现在家中有电了，心里也暖和多了。”2015年12月8日，正宁县湫头镇张村返乡农民工杜西林拉着国网庆阳正宁供电公司湫头供电所工作人员彭富强的手连声道谢。 临近年关，返乡农民工逐渐增多，由于他们长期在外打工，甚至有的两三年不回家，家中一直无人，家中的进户线老化，无法正常用电。为满足他们的用电需求，正宁供电公司组织管理电工走村入户调查摸底，收集掌握农民工返乡信息，为他们提供优质、方便、快捷的服务，使返乡农民在第一时间能用上放心电、暖心电，受到返乡农民和广大用电客户的一致好评。 微信传递停电信息让客户用上“满意电”2015年12月16日早上，正宁县永和镇“真善 美”超市老板惠先生收到一条微信，他打开一看，是一条“温馨提示”：“随着冬季用电负荷攀升，永和镇东街100KVA配变已不能满足供电需求。为了确保您能使用高质量、稳定的电力供应，根据工作安排，计划于12月18日早8：0011：00停电更换增容，届时将会给永和镇街道单位、居民的生产、生活带来不便，敬请各单位及个人做好停电前准备” 对于收到的这条微信，惠先生先是点了“赞”，随后又将这条信息转发到自己的微信朋友圈，并将停电的消息告诉在此购物的消费者，“在微信朋友圈就能读到停电信息，这供电所的服务越来越到位了。”惠先生说。 正宁供电公司利用关注度相当高的微信平台将计划停电时间、停电原因、停电线、停电片区对外发布，让广大客户能够提前、准确、详细地掌握停电信息，有效减少了检修停电给客户带来的诸多不便，避免了因客户对信息了解不及时给生产生活带来的困扰，达到广而告之的目的。在停电信息的同时，该公司还利用微信号平台，将安全用电、节约用电、电力设施、缴费渠道等相关电力知识到千家万户。 推荐： |