一个很寻常的一天，衡山农商银行董事长王云峰走进衡山工业园开展“访问优”活动，把最新信贷政策、信贷产品和优化的信贷服务送达企业客户手中，让其畅享“信贷甘霖”。 “一把手”上门服务、为客户“救穷更救急”、“阳光信贷”工程在衡山农商银行，种种行之有效的举措，在这一轮纾困民企融资中，提振衡山小微企业未来经营的良好预期。 “主要就我行在园区服务中，请你们提些和意见，看你们还有什么需求，我们竭诚满足。”王云峰开门见山道明来意。 这个在衡山农商银行信贷规模上亿元的园区，因其交通便利、靠近县城等区位优势，近年在承接产业转移上势头不错。袁晓斌坦言，在该行的大力支持下，前期入园的企业发展不错，园区本身和部分企业仍有资金需求，信贷合作空间较大。 “新入园的环评达标的企业，我们可以提供绿色信贷，我们还可以请人提供财务管理、税收方面的培训，化解借贷间信息不对称问题，央行定向降准后，我们对小微企业又有政策倾斜。”王云峰畅谈该行能做的，希望同园区携手共同为小微企业融资“少走弯”出力。 “一把手”上门服务，在如今的银行转型发展中已是常态。不论是农商行系统中的“访问优”，还是市人行在金融机构中的“两进两促”，他们要率先垂范，宣讲好产品、好服务，将“红利”送至客户“口袋”。 从园区出来，王云峰一直来到当地知名企业冠力鞋业，这是该行尚未谈妥合作的“公关型”企业。得知来意后，该企业董事长卢红炬“不讲客气”地直言，作为一家出口型企业，其在生产旺季流动资金需求量颇大，而目前融资主要瓶颈在于抵押率不足。“有时候马上要还贷，流动资金又不能断，我们不想做展期，毕竟那样做对企业征信有影响，还真头疼。” “有问题不是困难，我们可以帮忙化解。”王云峰当即，作为把本地企业当成主体服务对象的银行，衡山农商银行会全力支持地方经济发展。 同行的衡山农商银行行长全进一步指出，可以根据该企业需求制定金融产品，利用决策链条短的优势，在审批审核上走快速通道解决问题，双方还可在外汇结算上拓展合作。 “在我手头最紧的时候，衡山农商银行没有看轻我，虽然首笔贷款只有180万元，但在当时让我及时兑付了工人工资、新进了茶苗，不仅解了燃眉之急，更重要的是燃起了信心。”湖南辉广生态农业开发有限公司董事长彭立辉对衡山农商银行的感激之情溢于言表。 2012年，在做建材生意的彭立辉嗅到中央对农业项目支持的气息后，想起家乡有荒山野岭可做文章，便立即回乡流转土地种茶。几千万砸进去后，他遇到的第一个“资金坎”是发不出工资了。衡山农商银行实地调研情况后，很快将贷款发放到位。自此，双方建立良好的合作关系，企业现发展成“公司+农户”模式种植面积过万亩的省级龙头企业，女人面部痣相图解授信也逐渐扩大至2000万元。目前，该企业在该行贷款余额410万元，得益于支农再贷款政策，每年节省成本20万元。 “公司与银行就像兄弟，每次需要钱，随贷随到，随借随还，减轻融资压力。他们在服务中不摆架子，态度很好。”彭立辉赞叹道。 急客户所急，勤于雪中送炭，也是该行服务客户的原则，用王云峰的话说，“与企业要做真朋友，不做假夫妻。”在助小扶微中，“救穷更救急”成了一种。 弼成科技董事长赵雁讲了一个衡山农商银行的“救急”故事。去年底，该企业借平台的钱马上要还，而生产线刚建成不久，临时出现资金困难。无奈之下，她向衡山农商银行求助。让她没想到的是，从递交资料到信贷资金到账，在岁末年初这种节点上只花了3天时间！ “以往我们做短期贷款，总是频繁借还，他们来调研后，现在可一次授信，3年内循环使用。从董事长、行长到支行行长，他们都在提供保姆式服务，每来一次，都给我们带来实惠。”赵雁说，有了银行支持做后盾，企业发展速度加快，去年纳税1000万元，今年预计达1500万元。 “改制不改志，更名不更心。农商行的定位是支农支小，我们服务县域农村，面对千家万户，需要用一种情怀，去打造活力银行百姓银行。”王云峰如是说。 因为这种情怀，衡山农商银行在扶小助微上“有的放失”。从去年推行“访问优”活动起，该行领导班子带头一户户深入走访客户，为企业、农户和新型农村经济组织建立档案，提前做好授信，以便需要资金时能快速、精准发放到位。在信贷产品设计上，该行扶持小微企业的科技创业贷，用专利产品解决抵押物不足的问题，使衡岳中药多种方式获得融资；推行的最高额循环抵押贷款，在衡山县域内广泛应用，极大程度降低中小微企业的融资成本；商户联保贷款激活了市场活力，受到市场商户的普遍欢迎。 “主要是服务，我们推行了阳光信贷工程，建立了客户经理首问制、限时办结制度等，都在切实加快放贷效率，优化客户服务。”该行信贷管理部总经理眭地冬说。 记者了解到，该行在每个网点公示客户经理信息、贷款流程等，让客户清楚知道想贷款可以找谁、怎么办等事项，凡有违规操作即可举报，该行还设立督察组不定期进行暗访。如客户提交信贷申请，能不能贷、能贷多少、什么时候能发放到位、为何不能贷都要求在相应时限内给予客户答复，一旦超过时限便能迅速追溯到哪个环节出了“岔子”。此外，该行还推行线下业务向线上迁移，在走访中积极向客户传导电子银行概念，均有效提高办贷效率。 更有实打实的优惠落在小微企业上。据人民银行衡山县支行统计，去年衡山农商银行为支持小微企业让利2700万元，小微企业加权平均利率7.9%，降幅10%以上。截至4月底，该行小微贷款余额12亿元，服务涵盖个体工商户在内的3700多户小微企业。去年，该行新增加小微企业121户，新增贷款1.35亿元，被衡山县委县授予“县域经济发展突出贡献企业”。（编辑：唐锦 责编：雷昕 三审：张文凯）返回搜狐，查看更多 |